48小时变更同步 · 新手入口常驻导航

诺亚赛场 哨声未响,看台先热

赛前 48 小时

场地 · 时间 · 入场 · 交通 变更集中同步

48 小时变更同步 新手入口 常驻导航

比赛的事,问对的人

从挑一场比赛、查一座场馆,到入场当天的看台动线,诺亚赛场的客服、资料与商务同事各管一段,按专线接待。场地调整、开赛时间变动、入场规则和周边交通管制,会在首页公告栏第一时间更新——赛前一天先刷一遍,比打电话更省事。

客服人员佩戴耳麦在赛事资料前工作的抓拍
客服团队每日 9:00-21:00 在线

01

先看要找的是哪一类

问题走对通道,回复会快很多。邮件主题里写上赛事名或场馆名,同事一打开就知道该查哪一页。

01

观赛咨询

看台分区怎么选、带小朋友能带什么、家庭观赛清单怎么填、赛前多久进场合适,这类问题客服答得最快。

service@whistle-nuoya.com.cn

02

场馆资料纠错

主场地址、无障碍入口、容纳规模、看台视角图与实际不符,从帮助中心提交,附上现场照片更容易一次改准。

前往纠错入口

03

合作对接

场馆运营方、票务平台与城市交通信息机构,可以聊资料协作与字段级 API 对接,目前已向 36 家合作方开放。

info@whistle-nuoya.com.cn

04

媒体与内容

场馆实景图与看台视角图的使用授权、赛场故事的选题沟通、赛季专题素材申请,都走这一个邮箱。

查看赛场故事 · info@whistle-nuoya.com.cn

05

隐私请求

查询、更正或删除你留下的个人信息,撤回订阅授权,了解 Cookie 与访问统计的使用方式,先读隐私政策,再写信说明诉求即可。

阅读隐私政策 · info@whistle-nuoya.com.cn

02

把情况写下来,我们转给对应的同事

写上赛事名或场馆名、遇到的问题、方便联系的时间,客服在服务时间内回复。涉及入场或交通的临时变化,仍以首页公告栏为准。

标注 * 的为必填。提交后客服会在服务时间内回复;若你所在场馆当天有临时调整,请先看首页滚动公告栏。

场馆入口与引导标识的暖灰色调照片
诺亚体育中心 A 座入口引导

03

到访之前,先发一封预约邮件

办公区在诺亚体育中心 A 座 12 层。来之前把来访事由、人数和期望时段发到 info@whistle-nuoya.com.cn,我们会安排对应的同事在门口接你,并提前把场馆资料或对接材料准备好。

内蒙古省呼和浩特市新城区成吉思汗大街58号诺亚体育中心A座12层

  • 1邮件主题写“到访预约 + 事由”,方便分拣。
  • 2正文写明来访人数、期望日期与时段,有需要带的材料一并说明。
  • 3收到确认回复后按约定时间前往,凭有效证件在前台登记。

周末与赛事日,办公区人手多在场馆一侧,建议把沟通安排在工作日。